事例紹介
事例紹介
実際にご相談いただいた内容をもとにした、サポート事例です。
「自分のお店でもできそう」と感じていただけたら、お気軽にご相談ください。
CASE 01｜カフェ・飲食店
ホームページとGoogleマップを整えて、
来店数が1.6倍に
ご相談内容
オープンから5年が経つカフェのオーナー様からのご相談です。「ホームページは作ったけれど、開店時のまま何も変えていない」「Googleマップに登録はしているが、写真も営業時間も古いまま」とのことでした。新しいお客様がなかなか増えず、何が原因かもわからない状態でした。
実施したこと
- ホームページのスマホ表示を見やすく調整
- メニュー写真・営業時間・定休日の情報を最新に更新
- Googleマップの写真を最近の店内・メニュー写真に入れ替え
- 口コミへの返信を一緒に作成し、返信のしかたをお伝え
改善結果
取り組みから2か月ほどで、Googleマップ経由の来店が増え始め、半年後には新規のお客様の来店数がそれまでの約1.6倍になりました。「検索して来ました」というお客様が増えたとのことです。
お客様の声
「自分では何が悪いのかさっぱりわかりませんでしたが、写真を新しくして情報を直すだけで、こんなに変わるんだと驚きました。難しい言葉を使わず説明してもらえたので、安心してお任せできました。」
CASE 02｜美容室・サロン
LINE活用でリピート率が35％アップ
ご相談内容
美容室を経営されているオーナー様からのご相談です。「公式LINEは作ったものの、お友だち登録してもらった後に何も送っていない」「新しいお客様は来てくれるが、一度きりで終わってしまう方が多い」という状況でした。
実施したこと
- 来店後に送るお礼メッセージのテンプレートを作成
- 次回予約につながる「再来店案内」の配信タイミングを設計
- 季節ごとのキャンペーン配信文を一緒に作成
- LINEから予約ページへの導線をわかりやすく整理
改善結果
配信を始めてから3か月ほどで、来店から1〜2か月以内に再来店されるお客様が増え、リピート率はそれまでに比べて約35％アップしました。「配信を見て予約しました」というお客様の声も増えたとのことです。
お客様の声
「配信って何を送ればいいのか全然わからなかったのですが、文章の例を見せてもらいながら、自分の言葉で送れるようになりました。今ではお客様から『見てますよ』と言われることも増えて、嬉しいです。」
CASE 03｜整体院
AIでチラシとSNS投稿を効率化。
情報発信の時間が半分に
ご相談内容
一人で整体院を営まれている院長様からのご相談です。「チラシやSNSで発信したい気持ちはあるが、施術が終わった後にまとめて作業する時間が取れず、結局後回しになってしまう」というお悩みでした。AIという言葉は聞くものの、自分の仕事にどう関係するのか想像できていない状態でした。
実施したこと
- AIを使って、お知らせ文・チラシの文章をすぐに作れる仕組みを用意
- 院長様が話す内容をもとに、SNS投稿の文章をAIで整える方法をご案内
- 毎月の発信内容を、あらかじめ簡単なメモにしておく習慣づくりをサポート
- スマホだけで完結する操作方法をお伝え
改善結果
これまで1回の発信に1時間近くかかっていた作業が、20〜30分程度に短縮されました。発信頻度も増え、「最近よく見かけますね」とお客様から声をかけられることが増えたとのことです。空いた時間は、施術の準備やご自身の休息に使えるようになりました。
お客様の声
「AIなんて自分には縁がないと思っていましたが、思っていたよりずっと簡単でした。文章を考える時間がぐっと減って、その分、施術に集中できるようになったのが一番ありがたいです。」
CASE 04｜教室運営
ホームページからの問い合わせが、月0件から月数件に
ご相談内容
地域で音楽教室を運営されている先生からのご相談です。「ホームページはあるが、内容が古く、何のお教室かが一目でわかりにくい」「生徒さんはほとんど口コミで来ているが、新規の問い合わせはほぼゼロ」という状況でした。問い合わせフォームの設置場所も、わかりにくいままになっていました。
実施したこと
- トップページに「どんな教室か」が一目でわかる説明文を追加
- レッスン内容・料金・対象年齢の情報をわかりやすく整理
- お問い合わせフォームを目立つ位置に移動し、入力項目を簡略化
- Googleマップに教室情報を新規登録
改善結果
これまでホームページからの問い合わせはほとんどなかったところ、改善後1か月ほどで初めての問い合わせがあり、その後は月に数件のペースで体験レッスンの申し込みが入るようになりました。「ホームページを見て、雰囲気が伝わってきた」という声をいただいています。
お客様の声
「ホームページは作って終わりだと思っていましたが、内容を整えるだけで反応が変わることに驚きました。何を直せばいいのか、自分では全く気づけなかったので、相談してよかったです。」
CASE 05｜地域サービス業
「業者に騙されないか不安」から、安心して相談できる関係に
ご相談内容
地域でハウスクリーニング業を営まれている事業者様からのご相談です。以前、別の業者にホームページ制作を依頼したところ、よくわからないまま高額な契約をしてしまい、結局あまり活用できていないという経験がありました。「またそうなるのでは」という不安から、ホームページの見直しに踏み出せない状態が続いていました。
実施したこと
- まずは現状のホームページとGoogleマップの状態を一緒に確認し、何が課題かを整理
- 「今すぐ大きく変える必要はない」ことをお伝えし、小さな改善から開始
- サービス内容・対応エリア・料金の見え方をわかりやすく整理
- 毎月の作業内容と結果を、簡単な報告としてお伝えする形に
改善結果
大きな変更を一度に行うのではなく、毎月少しずつ整えていくスタイルが「内容がわかって安心できる」と好評でした。Googleマップ経由のお問い合わせも徐々に増え、「ホームページを見て、安心して依頼できそうだと思った」というお客様からの声も届くようになりました。
お客様の声
「以前の経験があったので、最初は正直まだ不安でした。でも、毎月『何をしたか』をきちんと教えてもらえるので、安心して続けられています。難しい話を一切されないのも、自分にはちょうど良かったです。」
あなたのお店にも、できることがあるかもしれません
「同じような状況です」と感じた方は、ぜひお気軽にご相談ください。
まずは今の状況を、わかる言葉で一緒に整理するところから始めましょう。
※営業は一切いたしません